国际部 黄玲
尊敬的各位领导，各位同仁:
你们好!
在这里介绍经验不敢当，说说自己在国际部三年多的从事班主任及汉语教学工作的一点体会还是可以与大家共勉的。
作为国际部的老师，有很多困难，与学生沟通、交流难，教学难，管理难，招生控流难……面对重重困难，也不是没有办法的。我认为班主任、汉语老师要让外国学生接纳、认可、信服、尊重、佩服、听从。这是一个长期的过程，贯穿于教育教学的始终。
首先了解学生，对症下药。出现问题及时处理解决，决不耽误。摸清学生脾气，性格，先扬后抑。学生对立，老师调整心态，不跟学生作对。再找适当时机找更好的办法进行教育。
初接0902班，其前身是五一一班，学生十九人，在国际部应该是名副其实的大班，我班学生年龄差距大，最小的只有九岁，最大的十六岁，分别来自乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、土库曼斯坦四国。国家不同，国情不同，教育体制不同，家庭背景不同，学生学习、生活习惯不同等，最初感觉矛盾问题重重……，进教室，就听他们说各国语言，你没有插话的机会，就算插进去了，也会经常因为某种情况频频打断，那种感觉是干着急，有时学生还会因为你的尴尬的表情而嘻笑一片。
此时，我第一考虑的是让学生先静下来，学会倾听，于是，在课堂上，我让他们先理解什么是静息、什么是坐直，怎么坐才是正确的，什么是眼睛看黑板，什么是耳朵听老师。并把它编成口令，让学生逐渐知道了老师的要求，上课前备课一定要充分，能够吸引学生，让他在课堂上学到知识，并学会学习。最初的汉语课我没有按照课本来进行，是从日常用语开始，让他们迅速认识身边的人、物品，包括宿舍的、教室的、食堂的等等，简单地跟老师门交流，让他很快感到自己会听了会说了，敢说了，培养其学习的兴趣，从而保证每一堂课正常进行，不会有什么无法控制课堂纪律的事情出现。
学生的思想教育，除了晨会和晚自习，还要从每个时间段每个空隙进行，最初开班会课也好，与个别学生交流也好，我需要借助翻译，半个学期以后，我完全不再需要翻译了。在与学生的交流过程中，我善于挖掘学生的优点，以此为切入点，先扬后抑更见成效。外国学生的自我感觉很良好，自我评价的能力较差，或评价过高，那就老师客观评价学生，并提出要求和希望。犯错误的学生刚开始不认识自己的错误，时间长了，知道老师是个坚持原则的人，对每个学生都公正公平的，学生也就会很快承认错误，并努力改正了。
众所周知，在初中这个年龄阶段的学生步入青春期，从学生的心理及生理发展都是关键的时期，如果过渡得好，会为其将来的学业及一生奠定良好的基础，反之亦然。所以，我特别重视对学生青春期的教育与引导，告诉学生应该正视周边发生的事情，学生应该自爱与尊重，不论男生还是女生，都应如此，不乱开他人的玩笑，不拿别人的缺点以开玩笑或恶作剧的形式取笑甚至攻击别人。由于我们面对的学生是外国学生，往往学生之间发生的事情，我们不能及时知道，但并不代表我们就漠然视之，作为班主任，一定是在得知事情的第一时间想出处理问题的办法，以免事态继续恶化下去。这里毕竟有来自几个国家的留学生，不要任由学生的矛盾发展成国与国之间的矛盾。
如我班的女生卡莫拉是一位品学兼优的好孩子，但是有段时间，全班男生非常针对她们两姐妹，说一些不好听的话，做一些不尊重她们的事，在一次手工课上，全班男生都开始以语言攻击她，使她哭着跑出教室，到我这里哭诉，并说不愿意再呆在这个班……，我意识到事情并不是一般的学生的小矛盾，如果学生思想工作做不好，会使这个班的学生流失。于是我放下手中的所有事，快速来到教室，把全班男生留下来，及时对做学生的思想工作，开始全体男生互相包庇，互相推诿，态度很不严肃，我非常生气，但是想不能在气头上不冷静地草草批评了事，于是我让同学们回忆最初走进新班级时的感受，想一想同学们不分你我时的快乐，互相帮助时的友情，想一想女生对我们班都做出了哪些贡献，学生慢慢低下头，并纷纷站起来承认自己的错误，在下午主动帮助老师打扫教室卫生，以实际行动表示要改错的愿望，我感到非常欣慰，终于在卡莫拉妹妹阿孜扎的生日晚会上，全班男生与女生握手言和了。
比如，我班的达达宏同学，他是乌别克斯坦的留学生，因为在班上年龄最大，所以处处都很强势，该生自从来到我班处处想证实自己的存在。在课堂上随意用乌兹别克语开玩笑、与学生交流，无视老师的存在，课下也不把老师放在眼里，有时在餐厅或宿舍也会冲撞服务人员及教官。经过长期的说服教育，该生已经发生非常大的变化，如今他热爱学习，尊敬师长，团结同学，处处严格要求自己，最重要的变化是，该生从爱开恶意玩笑，不诚实，到现在在班主任老师面前非常诚信。我想这都缘于“尊重”二字吧，尊重学生，是最能软化学生的利器，观察他的一丝一毫的进步及变化，及时找他交心，谈话，让他感到老师是非常重视他也非常期待他的进步，为他的每一点进步而高兴。如果他出现错误，老师在班上一定是严厉批评，下来再好言相劝。在课下批评时，先表扬他的长处再批评他的短处。经常找其聊天，在谈话中引导该生向好的方面发展。如今该生已是学生会的副主席，能够识大局，各方面严格要求自己，以身作则，思想上学习上进步很大，跟两年半前入学比，可以用判若两人来形容并不夸张。
在整个管理班级的过程中,我有一点体会，就是班级的事情，尽量让学生自己去做。刚开始我基本上是什么事情都自己来管，生怕学生出差错，但是后来，我发现这样不仅自己累，而且学生养成了依赖性，大事小事都要找老师。于是，我开始思考怎样来提高学生的自主能力。在民主的对待他们的同时,充分发挥他们的自主性，适当的时候加以引导。重视班干部队伍的建设和管理，培养他们的综合能力，发挥他们的模范作用，以影响和带动班级各项工作的开展。除此之外，发挥小组长的示范带头作用，我班男生最多，占有四个宿舍，从入校，我就指定宿舍长，督促检查管理宿舍其他三位同学的纪律及内务，每日的内务，分派值日，组长负责制，有效地调动了学生的工作积极性，培养了责任心。如努尔，以前是管不住自己的学生，经常在宿舍不太守纪律，通过两年多的组长工作，使其成长进步得很快，如今他不计个人得失，带动宿舍荣获文明宿舍称号，并改掉整个宿舍同学懒散迟到的坏习惯。
无论哪个行业，决定一个人是不是高手的根本因素都不是技术．技术到了一定的程度，大家都一样．能分出高下的是人的心－－－爱心．信心和责任心．救教育外国学生可能要花费的心血更多。
爱心
对于外国学生，不远千里来中国求学，心里是新鲜、好奇、还会有点儿胆怯，我没有把他们与中国学生有任何区别，很平常的教学和管理，让学生感到，原来中国的老师是这样的啊。对于他们的生活要关心，对于他的学习要提出目标，对于他们的心理问题要及时发现教导，最小的加拉里丁，也是当时国际部最小的孩子，平时，在宿舍不会整理内务，自己的东西在柜子里一团糟，经常丢三落四。我经常到他的宿舍，手把手地教他，同时也让同宿舍的孩子我帮助他，慢慢，他的内务有了进步，他们的宿舍还被评为文明宿舍。在教室学习，他也是经常没有铅笔，就算有也是写不出来的。我就教他怎么削笔，让同学帮助他，并要求他多准备笔，抽屉里的书本文具摆放整齐，逐渐，他在课堂上能够专心听讲了。我要求同学之间互相关系，亲如兄弟。
天气寒冷，我会在晨会课时，调侃式地要求学生必须穿棉衣，每个人穿多少，老师检查，评出一二三名，穿得少的，如果感冒了，同学和老师都不同情，反而会受到老师的批评，并做好事，为班级打扫卫生，虽然从来没有真正实行过这个制度，但是学生还是能够感觉到老师的关怀。每个学期初、中、末，都会全班性地进行讨论，气氛轻松自然，让学生没有压力，讲讲自已对学校、学部的看法，对于学生认识上的偏差，给学生及时做出引导，对于学生的合理建议，及时汇总，上交学部领导，从这些工作中，可以掌握学生的思想动向，便于控流。
走下讲台，课间，跟学生的关系如同朋友，学生对我没有任何防备之心，愿意敞开心扉跟我说心里话。
信心
老师的信心，学生我能带得好，这个班必定优秀，因为，老师有信心，传递给学生的是，我要当一个优秀的留学生，我们要竞争优秀班级，我们班是优秀的团队。
学生来光华学习之初基本上没有什么学习目标，只是抱着试试的观点。大多数家长也是这种尝试的态度，是什么得以使学生更长久得留在这里并能给我们带来更多的新生，最重要的是，学生学有所成。因此，给学生定下目标，三年目标，我能达到HSK的几级水平。毕业以后，我能就读哪所中国的好大学。这是我给每个学生的定位。学生有了这样的目标，树立学习的信心，才会以实际行动向这个目标去奋进，否则，学生不容易稳定，会产生流失。学生只有充分信任老师，才会长期在校学习的打算。
责任心、耐心
以部为家，部荣我荣，部耻我耻的观念。传递给学生的要求是以班为家，班荣我荣，班耻我耻。
我带了这个班，我要给他们的父母一个说法，要给学生一个说法，因为他们信任老师，在这安心学习。从来不因学生的过失而去讨厌、放弃一个学生，哪怕是新进班级的学生。比如，这个学期，合班进来的乌鲁克别克、菲鲁斯、君玛宏、等学生，他们新入我班，我专门这些召开主题班会，举办了一个小的欢迎仪式，学生初来，对班规陌生，但对国际部的管理条例是熟悉的，对于学生的适应时间，我给于学生一个较长的适应期，不能让他们感到，在这个班同学们把他们当外人，老师也不太关注他们，相反，我给他们有时还开了“绿灯”，比如迟到，这几个同学长期迟到，思想认识不高，我耐心地给他们适应的时间，同时也让他们明白一个人的迟到会影响全班，一个月后，提醒他们，思想不能松懈，要把自己当成本班学生，不特殊，如此等等，学生基本不再迟到，学习也能跟上班级进度。学生也在班里有了笑容，有了归属感。
四、创建积极向上、团结进取的班级。
要想真正提高学生的思想道德水平，还必须身体力行，多参加实践活动。老师要兴趣广泛，主动组织文体、游戏活动。汉语成果展示及竞赛活动，也要求同学们也积极参加，在集体活动中与同学之间增进了解，加深友谊，可产生更多的共同语言，沟通思想，密切关系，同时又可及时掌握学生的思想动态，以便更好地找到解决某些问题的办法和途径，引导大家共同进步。我带领学生多次参加大扫除，教会他们又快又好得完成劳动任务，正是因为我班同学热爱劳动，还评为学部唯一一个“最爱劳动的班级”。在劳动中，同学们学会了互相帮助，学会了吃苦耐劳，去掉了“娇骄”二气。在听力课上，一次看新闻的过程中看到玉树地震发生，一方有难，八方支援，来自各方的援助力量纷纷捐款捐物，而我们的外国学生，也纷纷拿出自己的零用钱，有捐五十元的，有捐十元的，有捐二十元的……，从而培养学生具有了更强烈的社会责任感，老师感受到了学生那种超越国家界限的善良之心。
但是，老师也有自己能力达不到，感到无助的时候。
比如：国际部的学生，大多数的家庭条件在自己国家都是属于上层的。来到学校，无论在伙食和宿舍，都有很多的不满和情绪，这给班主任工作带来很大的难度，经过了几年的努力说服承诺，学生也看到了学部的变化，但是，主要的伙食和宿舍的一些设施的配备如每个宿舍插座的配备，学生仍旧有很大的意见，也是学生易动情绪的原因之一。尽管如此，老师还是要以教学、理想吸引学生，学生通过努力考上较好的等级，但是，就读中国名校，凭班主任来一人力量去打开通路，势单力孤。非常希望学校领导能帮助这些学生圆自己的理想大学梦。若有同学能够就读北大清华，那势必也会吸引更多的外国学生来光华。
有人说过做工作不难，做人的工作才真正的难，我想做外国人的思想工作才是难上加难吧。因为我们知道他们的国情不同，信仰不同，习俗不同，来到中国，来到光华，受到中国文化及传统道德、校纪部规的冲击，必然会引起非常多的矛盾和问题。但我认为这并不可怕，在学校学部的正确领导之下，只要你有信心、爱心、责任心、耐心，我想没有解决不了的问题。
我的讲话完必，谢谢大家。
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